29 Aralık 2011 Perşembe

Otel Rezervasyon Davranışı Değişiyor

 Expedia'nın yaptığı araştırmaya göre, tüketicilerin online rezervasyon  davranışları değişiyor. İlginç sonuçları içinde barındıran bu araştırmaya göre;

  • Aynı gün içinde yapılan alışverişlerde % 28'lik bir artış gözlenmekte,
  • Mobil alışverişlerin de % 65'i aynı gün içerisinde gerçekleşmekte,
  • Tüketiciler daha kısa seyahatlere çıkmakta,
  • Konaklama süresinde de % 3'lük bir azalış görülmekte,
  • Tüketiciler daha düşük yıldızlı işletmeleri tercih etmekteler.
Yukarıdaki veriler göz önüne alındığında ;
  1. Otel işletmeleri son dakika satışlara önem vermeli. Bu tarz satışlarda fark yaratabilecek sistemler geliştirilmelidir. Bu noktada sosyal medya etkin kullanılabilir.
  2. Seyahat acentaları daha kısa süreli ve yakın mesafeli turlara odaklanmalı.
  3. Türkiye ölçeğinde zaten başlamış olan bir yatırım atağı olan üç yıldızlı otel işletmelerine ilginin hem yatırım hem de tüketicilerin tercihi açısından artarak devam edeceği söylenebilir.
  4. Mobil araçların kullanımı dikkat çekici boyutta artığı göz önüne alındığında bu ortamın dağıtım kanalları içerindeki payının daha da önemli bir hal alacağı aşikardır. Bu nedenle işletmeler kendi mobil uygulamaları geliştirmeli ve web sitelerini mobil cihazlara uyumlu hale getirmelidirler.

Benzer Yazılar

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder