2 Mart 2011 Çarşamba

iPhone FaceTime ile Müşteri Hizmetleri

Uluslararası zincir otel işletmesi Starwood, teknoloji ile turizmin bir bütün olduğunu ispat edercesine iPhone 4'ün bir özelliği olan FaceTime ile bir kullanım yeniliğine imza atmış oldu. İphone 4 ile hayatımıza giren çift kamara ile görüntülü iletişimi müşteri ilişkilerinde kullanıma alan Starwood bir çok şirkete bu anlamda iyi bir fikir verdi.Özellikle bizim ülkemizdeki gibi yaşanan en ufak sorunda karşımızda "canlı kanlı" bir muhatap arayan toplumlar için..

Sadece karşısında bir yüz gördüğünde rahatlayan müşterilerin ötesinde buna mecbur olanları (engelli tüketicileri) düşündüğümüzde bu uygulamanın önemli bir fırsat olduğu söylenebilir. Her yönüyle ulaşılabilir olmak bu olsa gerek...

Aşağıda iPhone 4'ün FaceTime özelliğini anlatan videoyu görebilirsiniz.


Şirketin resmi açıklamasına buradan ulaşabilirsiniz.

Not: Starwood Otel ve Resort Şirketi pazar payı 11,24 milyar dolar olan, bünyesinde 145.000 işgöreni barındıran New York, Amerika merkezli bir uluslararası zincir konaklama işletmesidir.
Bu yazı Murat Bayram tarafından www.yasasinturizm.com'da yayınlanmıştır.  

Hiç yorum yok:

Yorum Gönder