30 Aralık 2010 Perşembe

Konum Tabanlı Destinasyon Pazarlaması


İngiltere'nin destinasyon pazarlama örgütü VisitBritain, Facebook’un konum tabanlı güncelleme sağlayan hizmeti Facebook Yerler (Places), (popüler bir uygulama olan Foursquare gibi konum tabanlı mekan etiketleme mantığında çalışıyor) ile resmi Facebook sayfası üzerinden bir yarışma başlatarak, bu uygulamayı etkin bir şekilde kullanıyor. 

22 Aralık 2010 Çarşamba

Havayolu İşletmeleri Facebook Fan Sayıları

Sosyal medyada yer almak kadar markaları izlemek de önem arz ediyor. Detaylı analizleri yapan ajanslar ve bu konu üzerine hizmet sunan bir çok sistem bulunuyor. İşletmelerin bunlardan bir ya da bir kaçını tercih ederek markalarının sadece fan sayılarını değil tüm hareketleri izlemeleri gerekir.

Sosyal Medyanın Gücü: Hesabınızı Tweet İle Ödemeye Ne Dersiniz?

Sosyal medya markaların tanıtımını her ne kadar kolaylaştırmış olsa da, sosyal ağlara olan yoğun ilgi rekabeti beraberinde getirdi. Rakiplerin arasından sıyrılmak, daha az maliyetle tanıtım, pazarlama ve halkla ilişkiler çalışmaları yapmak gittikçe zorlaşıyor gibi. Bu durumda yaratıcı bazı fikirlerin ortaya çıktığını görüyoruz. Markaların, sosyal ağlarda kendileri hakkında olumlu konuşulmasını teşvik etmeyi amaçlayan bir uygulama ile karşı karşıyayız.

Seyahat Esnasında Sosyal Ağların Kullanımı

Artık biliyoruz ki birçok kişi seyahatlerini planlama aşamasında yeni destinasyonlar bulmak, uygun fırsatları yakalamak, tavsiyeler edinmek ve gerçek yorumlara ulaşmak için sosyal ağları kullanıyor. Nerede kalınır, ne yapılır? sorularına en kestirmeden alınabilecek cevapları bulmak da işin cabası diyebiliriz. Peki seyahat edenler sosyal ağları, gezilerinin en çok hangi aşamasında kullanmayı tercih ediyorlar. Seyahat kararı vermeden önce, seyahat esnasında veya seyahat sonrasında mı? 

20 Aralık 2010 Pazartesi

Turizm Sektöründe Kriz ve Sosyal Medya

İngiltere'de devam eden ağır hava şartlarından dolayı dünyanın en yoğun havalimanlarından biri olan Heathrow'da bir çok uçuş iptal edildi. Yoğun kar yağışı nedeniyle yapılamayan uçuşlar kadar ertelenen uçuşlar da yolcular için (450.000 kişinin etkilenmesi bekleniyor) bir çok zorluğu beraberinde getiriyor. Böyle durumlarda doğru ve anlık bilgiye ulaşmanın ne kadar önemli olduğu bir kez daha anlaşılıyor. 

18 Aralık 2010 Cumartesi

Sosyal Medya ile Değişen Hizmet Anlayışı

Sanayi devriminden sonra sosyal medya devriminden bahsedenler, artık hiç bir şey eskisi gibi olmayacak diyenler, bir tarafta da sosyal medya gelip geçicidir diyenler var! İlk tarafta olan işletmeler boş durmuyor, her ürün/hizmetin bir  birine benzediği, farklılaşmanın zorlaştığı günümüz şartlarında, tüketicilerin zihinlerinde "unutulmaz anlar" oluşturmak için sosyal medyayı "zekice" kullanıyorlar. 

16 Aralık 2010 Perşembe

Türkiye Sosyal Medya İstatistikleri

Facebook’un kurucusu Mark Zuckerberg'in Time Dergisi tarafından yılın kişisi seçilmesiyle sosyal  medyanın önemi bir kez daha ortaya konulmuş oldu.  Dergi, Facebook'un kurucusu Zuckerberg'i sadece bir teknoloji uzmanı olarak görmüyor, Mark Zuckerberg'i dünyayı değiştiren sosyal bir teknoloji mühendisi olarak değerlendiriliyor. Bu durumda yeni iş fırsatları oluşturmada hangi sosyal ağların kullanılacağı noktasında ve  Türk kullanıcıların hangi sosyal ağları tercih ettiği hakkında fikir vermesi amacıyla bazı istatistiklere bakmakta fayda var.

12 Aralık 2010 Pazar

Sosyal Medya Buzdağı'nın Görünen Yüzü

Sosyal Medya herkesin/hepimizin konuştuğu ama bazılarının/çoğunluğun hala anlamadığı veya anlayamadığı bir mecra.. Zaman zaman yazılarını buradan paylaşmaktan zevk aldığım, düşüncelerini genellikle çizimlerle süsleyen Mark Smiciklas'ın son blog yazısı tam da bu durumu anlatıyor.. Sosyal Medya'nın bir görünen bir de görünmeyen kısımları var... Acaba biz bu buzdağını ne kadar görebiliyoruz?

27 Kasım 2010 Cumartesi

Otel İşletmelerinin Sosyal Medya Kampanyaları 3

Otel işletmelerinin sosyal medya uygulamalarına daha önce burada ve burada bahsetmiştik. Geçen hafta Four Seasons Otelleri tarafından Twitter üzerinden gerçekleştirilen bir kampanya ile otel işletmelerinin sosyal medya uygulamalarına bir yenisinin daha eklendiğini görüyoruz. 

11 Kasım 2010 Perşembe

Otel Anahtarı Yerine Cep Telefonu

Mobil uygulamaların turizm ve seyahat sektörüne getirdiği bir çok yeniliğe yeni bir tanesi daha eklenmiş oldu. İsveç'te bulunan bir otel cep telefonunu otel odası anahtarı olarak kullanmayı teoriden pratiğe dönüştürdü ve uygulamaya başladı. 

26 Ekim 2010 Salı

Otel Odasını Açık Artırmada Almak...

Turizm sektöründe otel odalarının tüketicilere ulaştırılmasında teknolojik gelişmeler ve tüketicilerin satın alma davranışlarının değişmesi ile birlikte dağıtım kanalları da değişmeye başladı. Daha doğrusu yeni dağıtım kanalları oluştu. Artık, kalacağımız lüks otel odalarını çok uygun fiyatlara açık artırma mantığı ile çalışan sistemler üzerinden kolaylıkla satın alabiliriz...

25 Ekim 2010 Pazartesi

Oteller İçin Mobil Pazarlama Uygulamaları

Mobil cihazların sahiplik oranının dünya genelinde artmasıyla birlikte bu cihazlara yönelik bir çok uygulama geliştirilmektedir. Özellikle tüketicilerin mobil cihazları ile seyahat ve turizm sektöründeki uygulamaları tercih ettikleri görülmektedir. Yakın zamanda yapılan bir çok araştırma da bu durumu destekler niteliktedir. Artık görünen o ki tüketiciler seyahat odaklı işlemlerinde daha mobilize oluyorlar...

23 Ekim 2010 Cumartesi

Online Rezervasyonlar ve Mobile Check-In Uygulamaları Artıyor

Yapılan yeni bir araştırma, uçak yolcularının online ve mobil davranışlarını ortaya koyuyor. SITA tarafından belli başlı uluslararası hava limanlarında yolcular ile yapılan çalışmaya göre online rezervasyon, mobil check-in ve kioskların kullanımı yaygın bir şekilde artıyor. 

9 Ekim 2010 Cumartesi

Destinasyon Pazarlamasında Mobil Uygulamalar

Dünya genelindeki eğilimler göstermektedir ki mobil cihazların kullanımı günlük yaşamımızda giderek artmaktadır. Bu nedenle gün geçmiyor ki yeni bir iPhone uygulaması lanse edilmesin. Özellikle turizm ve seyahat kategorisindeki yenilikler turistlerin gezilerini oldukça kolaylaştırmaktadır..

6 Ekim 2010 Çarşamba

Destinasyon Pazarlamasında iPhone ve iPad Uygulamaları

Tüketicilerin akıllı cihazlara olan ilgilisi doğrultusunda bir çok işletme kendilerini daha ulaşılabilir kılmak amacıyla yeni uygulamalar geliştirmektedirler. Özellikle iPhone ve iPad cihazlarının ilgiyle kullanılmaya başlaması ile bir çok app (uygulama) oluşturulmaya başlandı. Artık görüyoruz ki sadece işletmeler değil vizyon sahibi bazı ülkeler de destinasyonları için bazı yenilikler yapabiliyorlarmış...

4 Ekim 2010 Pazartesi

Sosyal Paylaşım ve Konaklama İşletmeleri

Tüketicilerin sosyal medya araçlarına olan ilgisi son sürat devam etmekteyken birilerinin bundan rahatsız olmaması imkansızdı. Son bir ay içerisinde e-turizm ile ilgilenenlerin dikkatle izledikleri bir gelişme yaşandı. Bir grup otel, alanının önde gelen kullanıcı yorum sitesi Tripadvisor'a dava açtı. Bazı oteller kendi hatalarını örtmek yerine dava ile uğraşırken bazıları kullanıcı yorumlarını doğrudan kendi resmi sitelerinden yayınlama kararı alıyor. Bazıları da..

20 Eylül 2010 Pazartesi

Sosyal Medya İstatistikleri ve Tüketiciler

Sosyal medya yaşamımızda önemli bir rol oynamaktadır. Neredeyse en önemli iletişim platformlarından biri haline gelmiş durumdadır ve gidererek de sosyal medya olmadan yaşayamayacağımız hissi artmaya başlıyor! Bu durum biraz iddialı gelebilir ama şunu düşünün ki bu yazıyı okuyanların kaçı günlük olarak facebook hesabını kontrol etmiyor? Bunun en önemli göstergesi de Türk kullanıcılarının facebook'ta ortalama 30 dakika harcamalarıdır.

16 Eylül 2010 Perşembe

Otel İşletmelerinin Sosyal Medya Kampanyaları 2

Bir önceki yazıda otel işletmelerinin sosyal medya kampanyalarından bir örnek sunmuştum ve her geçen gün bunlara bir yenisinin eklendiğini belirtmiştim. Embassy Suite Otelleri, Facebook üzerinden ilginç bir yarışma başlatarak yeni bir kampanyayı başlattı...

14 Eylül 2010 Salı

Otel İşletmelerinin Sosyal Medya Kampanyaları

Sosyal medya araçlarını etkin bir şekilde kullanma yönünde atılan yeni adımlara her gün bir yenisi ekleniyor. Özellikle turizm ve seyahat sektöründeki işletmelerinin sosyal medyada uyguladıkları kampanyaları ilgi çekici buluyorum. Bunlardan bir tanesi de Hotel Indigo'nun facebook üzerinden başlattığı çalışmadır.

9 Eylül 2010 Perşembe

Ücretsiz Otel Hizmetleri Sorgulama Motoru

Gideceğiniz bölgedeki oteli seçerken, bölgedeki tüm otellerin sunduğu ekstra olanakları, indirimleri, kampanyaları ve en önemlisi ücretsiz ürünleri/hizmetleri tek bir arama motoru üzerinden aramak artık mümkün.

8 Eylül 2010 Çarşamba

YouTube Gezi ve Seyahat Kanalı Faaliyette

Sosyal medyanın etkisiyle birlikte video paylaşım sitelerinin önemi giderek artıyor. Özellikle YouTube'nın kendi sahasında bir numara olması, Google'dan sonra en çok arama yapılan arama motoru olması gibi özellikleri ile karşımıza çıkan ve ülkemizde hala yasaklı olan YouTube ilk resmi seyahat kanalını faaliyete alarak bir yeniliğe daha imza attı. 

7 Eylül 2010 Salı

Otel Facebook Sayfalarında İndirim Kuponları


Otel işletmelerinin Facebook sayfalarına eklenen bir çok yeni özellik ile giderek zenginleşmesi ve kullanıcıların da artan bir oranla otellerin Facebook sayfalarını takip etmesi ile bir nevi "üretici ile tüketici" bir araya gelmektedir. Sosyal medyanın zenginliğini, markalarının üzerine olumlu etkisini ve tüketicileri ile güçlü ilişkiler kurmasına fayda sağladığını fark eden otel işletmeleri, bu durumu fırsata çevirmek ve bu ilişkileri artırmak için yeni uygulamaları Facebook üzerinden faaliyete geçirmektedirler. 

6 Eylül 2010 Pazartesi

Destinasyon Pazarlamasında Videoların Önemi

Sosyal medya gelişiyor ve en azından sosyal medyanın önemini kavrayan herkes sosyal medya araçlarını kullanmak ve sosyal medyada yer almak istiyor. Böyle olunca ister istemez bir çok uygulama bir birinin benzeri haline geliyor. Benzerlikten kurtulmak ve fark oluşturmak gittikçe zorlaşıyor.


Geleceğin Turizm Videoları Şekilleniyor

2012 yilinda internet verilerinin % 90'nının video olacagi tahmin ediliyor. Peki bu durum turizm sektörünü nasıl etkileyecek? Turizm doğası gereği soyut özellikler taşıdığından turizm hizmetlerinin somutlaştırılması adına video önemli bir araçtır. Son günlere kadar video otel işletmelerince genellikle otel odalarını göstermek adına kullanıldı. 




Turistlerin Facebook'u: Tripatini


Bazı uzmanlar, çağımızı "sosyal ağ çağı" olarak nitelendiriyorlar. Bunun ispatlarından biri de Facebook'un 500 milyon üye sayısını geçmesi ve şu an dünyanın üçüncü büyük ülkesi :) haline gelmesidir. 

4 Eylül 2010 Cumartesi

Teknoloji Tabanlı Otel Hizmetleri Çok Uzak Değil

Singapur Turizm Ofisinin hazırladığı bir tanıtım filmi geleceğin turizm uygulamaları hakkında bilgi vermekte. Giderek kullanımı yaygınlaşan iPhone, iPad ve bir çok teknolojik cihaz ile önümüzdeki günlerde otellerin konuklarını nasıl ağırlayacaklarını görebiliyoruz. 






3 Eylül 2010 Cuma

Kriz Anında Twitter

Ülkemizde hala sosyal paylaşım sitelerinin gerekliliği ve kullanılabilirliği üzerine tartışmalar süre dursun uluslararası arenada küresel şirketler için birer vazgeçilmez ve biraz 'kurtarıcı' unsur haline gelmeye başladılar. Bana göre bunun en iyi ve en güncel örneklerinden bir tanesi dün yaşandı...


2 Eylül 2010 Perşembe

Destinasyon Pazarlamasında iPad Kullanımı

iPad'in turizm sektöründe etkin bir şekilde kullanılmaya başlandığını dair bir yazıyı daha önce yayınlamıştım. Gerçekten iPhone ve iPad gibi cihazlar turizm ve seyahat ilişkili hizmetleri derinden etkilemekte ve iş ve işlemlerini yapılış biçimlerini kolaylaştırmakta olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz. Peki iPad destinasyon pazarlama örgütleri tarafından nasıl kullanılabilir?


Mobil Seyehat: Seyahat Süreci Değişiyor





ABD'de bulunan cep telefonlarından hen 10 tanesinden üçü internet bağlantılı "akıllı telefon" olarak adlandırılan cihazlardan (iPhone, Blackberry vb.) oluşmaktadır. Bu durumda turizm sektörü uzmanlarının şu soruyu sorması gerekir: "Tüketiciler ellerindeki bu cihazları turizm ve seyahat odaklı bilgi alırken, ilgili işlemleri planlarken, satın alma işlemini gerçekleştirirken ve bu bilgileri paylaşırken nası kullanmaktadırlar?"

1 Eylül 2010 Çarşamba

Sosyal Medyaya İlgi ve Yatırımlar Artıyor

Sosyal medyaya olan ilgi ve kullanım olanaklarının hızlı bir şekilde artması ile birlikte sosyal medya, pazarlama çalışmalarının tamamlayıcı bir parçası haline gelmektedir. 




27 Ağustos 2010 Cuma

Google Gerçek Zamanlı Arama Motoru Turizm Sektörünü Etkileyecek

Google, "Google Gerçek Zamanlı Arama" olarak nitelendirilen hizmeti ile kullanıcılar, klasik arama motorunun dışına çıkarak istedikleri konu hakkında o anda sosyal medyada konuşulan konulara kolaylıkla ulaşabilecekler...


26 Ağustos 2010 Perşembe

Otel İşletmeleri iPhone Uygulamalarının Sayısı Artıyor

Gün geçmiyor ki alanında güçlü bir markanın sosyal medya kampanyası ve/veya uygulamasıyla  ilgili bir haber yayınlanmasın. Bu haberlerden bir tanesi de küresel konaklama sektörünün öncüsü Fairmont otellerinden... Fairmont otelleri mobil kullanıcıları dikkate alarak bir iPhone uygulamasını duyurdular..Fakat bu uygulama diğer uygulamalardan biraz daha farklı gözüküyor...



Sosyal Ağlar ve Turizm 2

Sosyal ağlar ve turizm odaklı bir kaç istatistiği daha önce paylaşmıştım. Bu sefer de ilgi çekici üç istatistiği daha paylaşmak istiyorum..

25 Ağustos 2010 Çarşamba

iPhone İçin Turizm Odaklı Uygulamalar

Akıllı telefonların (iPhone,Blackberry vb..) kullanımının artması ile birlikte bireylerin günlük yaşamlarını da etkilemeye başladı. Akıllı telefon kullanıcıları bir çok işini bu araçlar vasıtasıyla yapıyor ve bunun için bazı uygulamaları kullanıyorlar...

Sosyal Ağlar ve Turizm

Sosyal ağlar ve turizme ilişkin birkaç ilgi çekici istatistiği sizlerle paylaşmak istedim. PhoCusWright'ın Haziran 2010'da yayınlamış olduğu "PhoCusWright’s Social Media in Travel: Reviews & Sentiment" isimli rapordan aldığım sadece üç istatistik...

23 Ağustos 2010 Pazartesi

Sosyal Medya Reklam Harcamaları

Sosyal ağların doğuş kaynağı olan Amerika'da popüler olduğu kadar diğer bir çok ülkede de ilgi görüyor. Nielsen'in yaptığı bir araştırmaya göre sosyal ağlar kullanımı Brezilya'da aktif internet kullanıcılarının % 86'sına, İtalya'da % 78'ine ve Amerika'da da % 74'üne ulaşmış durumdadır. 

19 Ağustos 2010 Perşembe

Twitter'dan Özel Seyahat Teklifleri

Twitter'ın yakın zamanda faaliyete geçirdiği ve özel bir zamana bağlı olarak fırsatlar ve teklifler sunan @earlybird hesabı ile hem yeni bir gelir modeli oluşturmuş oldu hem de twitter kullanıcıların rahatsız etmeden reklam faaliyetlerini başlatmış oldu. 


Lokasyon Tabanlı Sosyal Ağlar ve Turizm Sektörü

Sosyal ağlara olan ilginin en büyük kanıtı Facebook'un yarım milyar kullanıcıya ulaşmış olmasıdır. Diğer taraftan twitter ve diğer uygulamalara da büyük bir ilgi olduğu ortada. Tüm bu gelişmelerin yanı sıra son zamanlarda işletmelerin yöneldiği yeni bir mecra daha var...





15 Ağustos 2010 Pazar

Sosyal Medya Önerileri: Araçlar mı Strateji mi Öncelikli Olmalı?

Sosyal medyada yer almak önemli. Fakat işletmeler/bireyler hazırlıksız olarak bu mecrada yer aldıklarında amaçlarına ulaşamamakta hatta bir çok olumsuz sonuçla karşılaşmak zorunda kalmaktadırlar. Öyleyse ne yapmalı??


14 Ağustos 2010 Cumartesi

Hava Yolları Facebook Fan Sayfalarından Bilet Satışı

İşletmeler açısından Facebook'ta bulunmak artık yeterli bir durum olmaktan çıkmış bulunmaktadır. Sadece Facebook'ta fan sayfası oluşturmak ve güncellemeler yapmak yeterli değil. Zaten tüm amaç tüketiciler ile yakın iletişime geçmek, onların bulunduğu mecralarda bulunmak ve onları alıcı konuma geçirmek değil mi?







Küresel Seyehat Siteleri İçin 10 Öneri

Swamy Viswanathan tarafından yayınlanan küresel seyahat sitelerinin daha etkileşimli olması için öneriler, basit ama uluslararası pazara açılmak isteyenler için dikkat edilmesi gereken özellikte...

11 Ağustos 2010 Çarşamba

Otellerin Facebook Sayfaları Zenginleşiyor

Facebook'un yarım milyarı geçen kullanıcı sayısı ile ilk başlarda karşı çıkanlar bile artık facebook'ta yer almaya başladı. Yenilikçi otel işletmeleri ise baştan beri sosyal ağları kullanmaya başlamışlardı. Hem geliştirilen yeni uygulamalar hem de sosyal ağlara artan ilgi ile otel işletmelerinin facebook sayfaları giderek zenginleşiyor. 

10 Ağustos 2010 Salı

Google Otel Arama Sonuçlarında Yenilik




Google'ın yenilikleri sadece internet uygulamaları şekillendirmekle kalmıyor turizmi ve seyahati de derinden etkiliyor. Google,  turizm sektörünü etkileyecek olan yeni bir uygulamayı da test etmeye başladı. 



Sosyal Medya ve İlişkiler

Zaman zaman bu bloga bazı yeni özellikler eklemek istiyorum. Planladığım bir kaç yeni uygulamadan bir tanesi de sosyal medya'ya ilişkin görsel anlatımların bu blogda yer alması olacak. 

6 Ağustos 2010 Cuma

Kültür ve Turizm Bakanlığı Sosyal Medya Araçlarına Yöneldi

Apple ile görüşen Kültür ve Turizm Bakanlığı, iPhone'lara ücretsiz indirilecek ve İstanbul'un tanıtımını yapacak bir aplikasyon hazırlıyor. Aynı şekilde Google'daki aramalarda Türkiye üst sıralarda yer alacak, facebook'ta da Türkiye'nin tanıtımı yapılacak.

3 Ağustos 2010 Salı

Etstur Iphone Uygulaması Hizmette

Turizm sektöründe güçlü bir marka olan Etstur, yenilikçi vizyonuyla sektörün öncüsü olmaya devam ediyor. Misafir memnuniyetini ilke edinen Etstur, son olarak “Etstur Iphone Uygulaması” ile hızlı ve pratik çözümler sunuyor.

30 Temmuz 2010 Cuma

Facebook Herkesi Seyahat Acentası Yapıyor

500 milyona yakın bir zamanda ulaşan Facebook yeni bir uygulamayı daha başlattı. Facebook Questions” adıyla beta olarak duyurulan uygulama kullanıcılara soru-cevap modelinde yardımcı olmaya çalışmak için oluşturulmuş..



Facebook Stories Uygulaması ve Turizm


18 ay içerisinde kullanıcı sayısının tam üç katına çıkması ile sitenin toplam kullanıcıları tam 500 milyon kişiye ulaştı. Bu önemli olayı Facebook’un kurucusu Mark Zuckerberg tarafından bir blog yazısı ile resmi olarak duyurdu. 

29 Temmuz 2010 Perşembe

Çankırı MYO'dan Bir İlk: Turizm 1+1 Ortak Önlisans Programı

Bilgileri 2010-2011 ÖSYM Kılavuzunda duyurulan Çankırı Karatekin Üniversitesi ile UOÖLP-Waiariki Teknoloji Enstitüsü (Yeni Zelanda)  tarafından yürütülecek olan uluslararası ortak önlisans programı, iki yarıyıl hazırlık sınıfı hariç 2 yıl (1+1) süreli olup, öğrenciler hazırlık sınıfını ve 1. sınıf öğrenimlerini Çankırı Karatekin Üniversitesi Meslek Yüksekokulunda 2. sınıf öğrenimlerini ise Waiariki Teknoloji Enstitü’sünde (Yeni Zelanda)  yapacaklardır. Öğrenciler programın 1. Sınıfına aşağıdaki şartlar çerçevesinde dahil edileceklerdir:

12 Temmuz 2010 Pazartesi

İspanya, Futboldaki Başarısını Kullanıyor

Dün akşam oynanan 2010 FIFA Dünya Kupası Güney Afrika'nın şampiyonu İspanya oldu. İspanya 2008 Avrupa şampiyonluğunun ardından Dünya Kupası'nı da alarak tarihinin altın çağını yaşıyor.